Integritetspolicy för Bästa Köpet

1. Inledning

Din integritet är viktig för oss på Bästa Köpet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats och våra tjänster. Vi följer alla tillämpliga dataskyddsregler, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

2.1 Uppgifter du tillhandahåller

• Kontaktinformation: namn, e-postadress, telefonnummer.
• Kontouppgifter: användarnamn, lösenord (krypterat).
• Feedback: meddelanden och supportärenden.

2.2 Uppgifter vi samlar in automatiskt

• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem.
• Användningsdata: hur du interagerar med vår webbplats, inklusive sidor du besöker och tid du spenderar på dem.
• Cookies: se vår cookiepolicy för mer information.

2.3 Uppgifter från tredje part

Vi kan ta emot information från tredje parter som Google Analytics och Google Ads för att förstå hur du använder vår webbplats och för att erbjuda anpassad marknadsföring.

3. Varför samlar vi in dina uppgifter?

Vi samlar in personuppgifter för följande ändamål:

1. För att ge dig tillgång till våra tjänster och produkter.
2. För att förbättra vår webbplats och användarupplevelse.
3. För att kommunicera med dig och ge support.
4. För att skicka marknadsföringsmaterial, om du har gett ditt samtycke.
5. För att analysera webbtrafik och mönster via verktyg som Google Analytics.

4. Hur delar vi dina uppgifter?

Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part utan din tillåtelse, förutom i följande situationer:

• Tjänsteleverantörer: Vi kan dela dina uppgifter med betrodda partners som tillhandahåller tekniska lösningar (t.ex. hosting, analysverktyg).
• Lagliga krav: Om det krävs enligt lag, eller om vi behöver skydda våra rättigheter.
• Marknadsföring: Med ditt samtycke kan vi dela information med tredje parter som Google Ads för riktad annonsering.

5. Var lagras dina uppgifter?

Dina personuppgifter lagras säkert på servrar inom EU/EES. I vissa fall kan uppgifterna överföras till tredjeländer, som USA, via tjänster som Google Analytics. Vi vidtar åtgärder för att säkerställa att dina data skyddas enligt GDPR-standarder.

6. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi behåller dina uppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy, eller så länge vi är skyldiga enligt lag. Efter denna period raderas eller anonymiseras dina uppgifter.

Exempel på lagringstider:

• Kundinformation: 2 år efter senaste interaktion.
• Analysdata: Upp till 26 månader (Google Analytics standard).

7. Dina rättigheter

Du har följande rättigheter enligt GDPR:

• Rätt till tillgång: Begära en kopia av de uppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Begära att felaktiga uppgifter korrigeras.
• Rätt till radering: Begära att vi raderar dina personuppgifter (under vissa förutsättningar).
• Rätt till dataportabilitet: Få dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
• Rätt att återkalla samtycke: Om vår behandling baseras på ditt samtycke kan du återkalla det när som helst.
• Rätt att klaga: Kontakta Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att vi inte hanterar dina uppgifter korrekt.

Kontakta oss via hej@bästaköpet.se för att utöva dina rättigheter.

8. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring och förlust. Exempel på säkerhetsåtgärder inkluderar kryptering, brandväggar och regelbundna säkerhetsgranskningar.

9. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att följa lagändringar eller förbättra vår transparens. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

10. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss:

E-post: hej@bästaköpet.se